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“不要給我推薦可能認(rèn)識(shí)的人了!”社交APP的“熟人推薦”機(jī)制頻頻引起網(wǎng)友吐槽。“熟人推薦”,指互聯(lián)網(wǎng)APP通過搜集用戶通訊錄等數(shù)據(jù),經(jīng)過算法分析來“猜你喜歡”,從而給用戶推薦人或者物。可以說,“熟人推薦”比你更懂你自己。
就像一枚硬幣有正反兩面,“熟人推薦”有利也有弊?!笆烊送扑]”的“利”在于:借助專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和海量數(shù)據(jù)搭建“鵲橋”,幫助人們和“可能認(rèn)識(shí)的人”云相會(huì)乃至建立新的社交關(guān)系。“熟人推薦”的“弊”在于:很多時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)APP未經(jīng)用戶允許,讀取、利用用戶個(gè)人信息,存在超范圍收集用戶個(gè)人信息、過度索權(quán)等問題,“撈過了界”。
“熟人推薦”應(yīng)該怎么治?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在“熟人推薦”不招人待見的情況下仍然樂此不疲地向用戶“推薦”,無非是為了一個(gè)“利”字:通過“熟人推薦”增強(qiáng)用戶黏性、提升互聯(lián)網(wǎng)APP活躍度,把收集的用戶個(gè)人信息視為企業(yè)牟利的“香餑餑”“唐僧肉”。
技術(shù)應(yīng)該是用來便利人們生活的,而不是用來“偷窺”甚至“綁架”人們生活的。要管住“熟人推薦”這只“看不見的手”、避免互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“撈過界”,一靠行業(yè)監(jiān)管,二靠行業(yè)自律,兩者缺一不可。
用法律法規(guī)的“金箍棒”給“熟人推薦”畫圈圈。相關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管,發(fā)揮好職能作用,以《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)為“金箍棒”,給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)畫好合法合理收集和使用個(gè)人信息的“圈圈”,不讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“踩過界”。
用行業(yè)自律的“耳旁風(fēng)”給“熟人推薦”提提醒?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)自律,當(dāng)好互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“法治輔導(dǎo)員”“市場(chǎng)輔導(dǎo)員”,引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自覺守好法律法規(guī)和商業(yè)倫理的邊界,更注重在用戶體驗(yàn)的改善上做好功課,讓商業(yè)的歸商業(yè),讓隱私的歸隱私。
用戶個(gè)人信息,屬于隱私,不該成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)牟利的“香餑餑”“唐僧肉”。要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)自律,管住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)超范圍收集用戶個(gè)人信息、過度索權(quán)的“手”,讓“熟人推薦”的授權(quán)和拒絕權(quán)“回歸”用戶,不讓消費(fèi)者的隱私“裸奔”。