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熱點(diǎn):別讓"誰(shuí)在帶貨 帶誰(shuí)的貨"止于紙面宣示
發(fā)布日期:2024/07/10   來(lái)源:      [關(guān)閉]

7月1日起,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的第一部配套行政法規(guī)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行,其中規(guī)定在直播帶貨方面,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記,即公開、突出展示“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”信息。媒體近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分直播間的直播主頁(yè)并未標(biāo)明經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱。有平臺(tái)回應(yīng)稱,目前沒(méi)有接到相關(guān)通知。(7月9日《成都商報(bào)》)

直播帶貨創(chuàng)新了消費(fèi)場(chǎng)景,豐富了消費(fèi)供給,可為消費(fèi)者提供更直觀的購(gòu)物體驗(yàn),愈發(fā)受到青睞。不過(guò),由于“臺(tái)前幕后”主體多,“人貨場(chǎng)”鏈條長(zhǎng),“線上線下”管理難,一些主播帶貨的商品質(zhì)量“翻車”后,主播和廠家或第三方合作伙伴相互“踢皮球”,消費(fèi)者維權(quán)茫然。針對(duì)直播帶貨中這一損害消費(fèi)者權(quán)益的痛點(diǎn)問(wèn)題,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》就“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”明確規(guī)定平臺(tái)、直播間和主播“人人有責(zé)”,為直播帶貨的利益主體套牢了法律責(zé)任“緊箍”。

然而,原本被寄予厚望的“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”法律新規(guī),并沒(méi)有在實(shí)踐中應(yīng)聲而落。一些直播帶貨的主播、商家和平臺(tái),都繼續(xù)重復(fù)昔日的路徑,并未在顯著位置標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記,致使法律新規(guī)止步于紙面宣示,未能在規(guī)范直播帶貨行為、保障消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮應(yīng)有的約束力。

誠(chéng)然,法律的落地不是一蹴而就,從紙面走進(jìn)現(xiàn)實(shí)需要一段時(shí)間。如果在沒(méi)有及時(shí)普法、連消費(fèi)者都不知道《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》已經(jīng)施行的情形下,直播帶貨的主播和商家因不了解法律具體內(nèi)容而不及時(shí)執(zhí)行新規(guī),似乎也情有可原,但一些平臺(tái)對(duì)此紋絲不動(dòng),并以“沒(méi)有接到相關(guān)通知”為由推卸責(zé)任,是無(wú)論如何也說(shuō)不過(guò)去的。畢竟,平臺(tái)對(duì)在自家地盤上的所有經(jīng)營(yíng)者負(fù)有合規(guī)審查法定義務(wù),在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》已經(jīng)施行的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下,平臺(tái)除自身應(yīng)率先執(zhí)行新規(guī)外,還應(yīng)及時(shí)督促主播和商家在顯著位置標(biāo)明“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”,才是正確的選擇。

退一步講,即使主播和商家在直播帶貨中沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行法律新規(guī),主要責(zé)任不在平臺(tái),平臺(tái)也應(yīng)從規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā),主動(dòng)扛起督促主播和商家全面落實(shí)“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”法律新規(guī)的責(zé)任。反之,平臺(tái)如果怠于履行主體責(zé)任,不但會(huì)“助紂為虐”,也會(huì)讓自身滑向不合規(guī)經(jīng)營(yíng)的泥潭,面臨法律責(zé)任的追究,可謂得不償失。

不讓“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”法律鐵規(guī)止步于紙面宣示,強(qiáng)化平臺(tái)主體責(zé)任是首選。對(duì)此,平臺(tái)要主動(dòng)擔(dān)當(dāng),積極履行審查職責(zé),并以自身對(duì)經(jīng)營(yíng)者擁有的“一票否決權(quán)”為兜底,敦促主播和商家無(wú)條件執(zhí)行法律新規(guī)。監(jiān)管部門亦應(yīng)對(duì)怠于履行主體責(zé)任的平臺(tái)履行監(jiān)管職責(zé),包括依法進(jìn)行約談,并視具體情況開出懲戒罰單,倒逼平臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行法律新規(guī),引導(dǎo)主播、商家等直播帶貨主體嚴(yán)格依法規(guī)范行事。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》施行后,“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”新規(guī)難以落地,也折射出監(jiān)管未能及時(shí)同步跟進(jìn)的短板。監(jiān)管部門應(yīng)舉一反三查找自身在普法宣傳、及時(shí)落實(shí)法律新規(guī)方面存在的不足,有針對(duì)性地提出前瞻性對(duì)策。如此,才能避免“誰(shuí)在帶貨”“帶誰(shuí)的貨”新規(guī)“叫好不叫座”的尷尬,使新規(guī)釋放出助力消費(fèi)者權(quán)益保障和打造成熟直播帶貨環(huán)境的法治正能量。

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