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熱點(diǎn):景區(qū)應(yīng)走出“過(guò)度商業(yè)化”的迷思
發(fā)布日期:2022/09/21   來(lái)源:      [關(guān)閉]

“進(jìn)入古鎮(zhèn),到處都是紅柳烤肉、臭豆腐、大魷魚、奶茶、工藝品鋪?zhàn)?,招牌都差不多,建筑樣式也大致相同,不同的可能只有明信片上面的地址?!保衲晔钇谟泻芏嗦每屯对V景區(qū)過(guò)度商業(yè)化的問(wèn)題,包括景區(qū)內(nèi)購(gòu)物場(chǎng)所數(shù)量較多、面積較大、經(jīng)營(yíng)秩序欠佳;商業(yè)街過(guò)長(zhǎng),景觀質(zhì)量差,普遍存在不明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量差等經(jīng)營(yíng)不規(guī)范問(wèn)題;廣告較多,影響景區(qū)旅游品質(zhì)……

景區(qū)過(guò)度商業(yè)化發(fā)展的問(wèn)題,由來(lái)已久。天南地北的各地景區(qū),都在走商業(yè)開發(fā)模式,但很多景區(qū)在這條路上走得太遠(yuǎn),以至于商業(yè)味道過(guò)濃,缺乏景區(qū)的獨(dú)特韻味。比如,景區(qū)商業(yè)街風(fēng)格相似,熱衷仿古建筑,店鋪千篇一律;旅游紀(jì)念商品雷同,充滿著濃厚的“義烏造”氣息;強(qiáng)制推銷、拉客,服務(wù)態(tài)度不好等。景區(qū)商業(yè)化發(fā)展是為了牟利,本不為過(guò),但是景區(qū)還兼有文化、休閑屬性,過(guò)度商業(yè)化發(fā)展,則就容易失衡,導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)感下降。

近年來(lái),隨著旅游經(jīng)濟(jì)的大眾化發(fā)展,旅游市場(chǎng)也發(fā)生了巨大變化,跟著旅游團(tuán)參觀景點(diǎn)、拍照留念、購(gòu)買紀(jì)念品等走馬觀花式的旅游模式,因缺乏自主性,形式單調(diào)重復(fù),已經(jīng)逐漸式微,不再是主流。如今,越來(lái)越多的游客喜歡上沉浸式、休閑式、社交式旅游,將旅游當(dāng)做一場(chǎng)放松心情、調(diào)節(jié)情緒、休閑娛樂(lè)的活動(dòng),有人只是為了“打卡”,有人是沖著口碑慕名而來(lái),有人特意找冷門小眾景點(diǎn),等等,不一而足,反映出旅游市場(chǎng)的多元化。

現(xiàn)在不是短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,景區(qū)不再是獨(dú)家生意,也面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是風(fēng)景區(qū)還是游樂(lè)場(chǎng),市場(chǎng)上都有著大量的同類型景區(qū),所以現(xiàn)在是供應(yīng)過(guò)剩,游客挑景區(qū)的時(shí)代了。很多游客已經(jīng)游玩過(guò)許多景區(qū),見(jiàn)多識(shí)廣,對(duì)景區(qū)的商業(yè)化套路,早已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。而且,如今網(wǎng)絡(luò)社交媒體發(fā)達(dá),信息傳播速度非常迅捷,關(guān)于景區(qū)的旅游攻略、點(diǎn)評(píng)資料也很多,游客可以方便地查詢,了解景區(qū)信息后,再做定奪。

如果游客無(wú)論到哪個(gè)景區(qū),都要面對(duì)相似的景點(diǎn)、商品,獲得一樣的消費(fèi)體驗(yàn),那么就缺乏新鮮感,失去了旅游的樂(lè)趣。顯然,過(guò)度商業(yè)化的景區(qū),其發(fā)展模式落后于時(shí)代,仍然是坐地賺錢、唯利是圖的思維,導(dǎo)致景區(qū)自身形象被削弱,遭到廣大游客的吐槽不滿,進(jìn)而用腳投票,也并不奇怪。長(zhǎng)此以往,此類景區(qū)將面臨游客數(shù)量下滑、收入減少的困境,最終被市場(chǎng)淘汰出局。

因此,當(dāng)務(wù)之急,景區(qū)需要擺脫“過(guò)度商業(yè)化”的迷思,反思不合理的商業(yè)模式,根據(jù)新時(shí)代的消費(fèi)潮流,做出適宜市場(chǎng)的調(diào)整。景區(qū)可以適當(dāng)減少商業(yè)元素,規(guī)范商家經(jīng)營(yíng)行為,禁止商業(yè)套路,優(yōu)化商業(yè)資源,探索發(fā)展具有獨(dú)創(chuàng)性、新穎性的產(chǎn)品和服務(wù),讓景區(qū)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí),引入游客評(píng)價(jià)機(jī)制,認(rèn)真聽(tīng)取游客建議,及時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn),以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

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