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熱點:警惕老年低價游騙局
發(fā)布日期:2024/01/26   來源:      [關(guān)閉]

“三天兩夜最低只要100多元”“免費養(yǎng)生游”……看起來令人心動的低價旅游,背后可能暗藏著消費陷阱。一段時間以來,一些不法分子先用低價、免費的噱頭專門吸引老年人參團(tuán),之后又在行程中額外收取食宿、景點參觀等費用,甚至配合“一唱一和”的話術(shù),向老年人兜售保健品、珠寶首飾、房產(chǎn)、養(yǎng)老項目等金額較大的產(chǎn)品,使不少老年人陷入騙局。

低價游本身沒有問題,讓消費者少花錢也能玩得好,還能促進(jìn)旅游市場的競爭。但當(dāng)?shù)蛢r游和虛假宣傳、捆綁銷售、隱形消費等手段結(jié)合,就會變得不合理,甚至催生出一條連接上游組團(tuán)社、下游地接社、導(dǎo)游和購物店的灰色利益鏈,擾亂旅游市場秩序,影響旅游消費信心,有損旅游目的地形象。

中老年消費者是不合理低價游的重要目標(biāo)群體。中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報告(20222023)》顯示,202145歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次,占據(jù)了國內(nèi)旅游客源市場的36.81%。中老年旅游者已經(jīng)成為旅游市場的重要消費群體,特別是退休人群,擁有相對充裕的休閑時間,出游意愿強烈,需求旺盛。

不過,相當(dāng)大一部分老年人群體的旅行經(jīng)驗還不夠豐富,對旅行社、導(dǎo)游的依賴性更強。不少老年人是通過微信群、公眾號、視頻號等線上平臺報名參團(tuán),由于“觸網(wǎng)”年齡不久、缺乏鑒別經(jīng)驗,也就更容易被不良商家利用。

旅游法第三十五條明確規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。文化和旅游部等部門也在定期部署各地嚴(yán)查不合理低價游侵害老年人權(quán)益的違法行為。一些中老年游客也開始有所警惕,但不合理低價游依然把手伸向老年人的錢包,誘騙他們二次消費,以此覆蓋低價游的實際成本。

避免老年旅游低價騙局,除了文旅、公安等部門要加強協(xié)同扎牢監(jiān)管防護(hù)網(wǎng)、加大對旅游行業(yè)和旅游從業(yè)人員的普法宣傳、暢通消費者維權(quán)渠道之外,更要從根本上扭轉(zhuǎn)不合理低價游存在的市場基礎(chǔ),明確規(guī)范旅游成本。要以合同作為保障,讓低價騙局成為無源之水、無本之木。中老年人自己也要提高辨別能力,不被“贈送”“低價”等宣傳迷惑,了解金融常識和詐騙手段,增強風(fēng)險防范意識。

長期來看,老齡化是我國未來較長時期的基本國情。全社會應(yīng)當(dāng)共同努力,為老年人撐起關(guān)愛“保護(hù)傘”,守護(hù)好老年人的“錢袋子”,讓老年人舒心旅游的消費訴求能夠在安全范圍內(nèi)得到最大滿足。

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