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四川成都、陜西西安、山東淄博、黑龍江哈爾濱、甘肅天水……近年來,一座座“網(wǎng)紅”城市熱鬧登場,憑借一首歌、一部劇、一頓美食帶火一座城,吸引了一波又一波游客奔赴“打卡”,為地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)遇和可能。
網(wǎng)紅城市通常指因互聯(lián)網(wǎng)傳播而迅速走紅的城市,它們吸引了大量游客和媒體的注意。其實,“網(wǎng)紅”城市早在2018年前后就已出現(xiàn),如去西安體驗永興坊“摔碗酒”、到重慶坐一次穿樓“魔幻輕軌”等,這些獨特“賣點”就助力這兩座城市成為了熱點旅游目的地。而縱觀近兩年走紅的城市,人們不是專程去游歷名山大川、名勝古跡,而是通過沉浸式的吃喝玩逛,品味民風(fēng)民俗,在感受真實城市魅力的同時,擁有更多個性化的出行選擇。
然而,無論是傳統(tǒng)“網(wǎng)紅”城市,還是新晉“網(wǎng)紅”城市,之所以能持續(xù)“出圈”走紅,既有互聯(lián)網(wǎng)傳播的偶然因素,也是城市綜合實力、發(fā)展理念、文化底蘊、治理溫度等多重因素相互支撐、共同形塑的結(jié)果。
在挖掘文化內(nèi)涵中彰顯差異個性?!熬W(wǎng)紅”城市“出圈”不是一個靜態(tài)的結(jié)果,而是一個與時俱進(jìn)、變化創(chuàng)新的過程。網(wǎng)絡(luò)時代開放包容的特質(zhì),決定了在推動城市“出圈”上,須順應(yīng)持續(xù)深挖文化內(nèi)涵,“取特色”“拓長板”,創(chuàng)新豐富城市IP。如西安從早期的“唐妞”到后來的“唐富貴”,再到《長安十二時辰》《長安三萬里》等熱點,在傳承自身傳統(tǒng)文化的同時,長期、持續(xù)地塑造、打磨和創(chuàng)新城市IP形象,使不同人群在不同階段都有不同的新鮮感。當(dāng)然,隨著生活方式和消費觀念的多元化,城市符號還應(yīng)被注入更多元素,有更多玩法。從貴州、哈爾濱“出圈”經(jīng)歷不難看出,當(dāng)下的城市“出圈”,靠的是極具本地特色的差異化記憶點,一場賽事、一座冰城,都能促成一場“說走就走”的旅行。
在突出暖心服務(wù)中增添城市“溫度”。旅游業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)業(yè),核心是服務(wù)人。除去直觀的味覺、視覺享受,濃濃的煙火氣和人情味也是成就“網(wǎng)紅”城市的重要推力。從多地的網(wǎng)紅點服務(wù)指揮部,到各類顯而易見的“花式寵粉”,都是這些城市以人為本,打造情緒價值的體現(xiàn)。物有所值的商品、暢快淋漓的體驗、熱情好客的市民、童叟無欺的市場環(huán)境、高效便利的公共服務(wù)……這樣的城市才能獲得游客的信任和口碑,使“流量”變?yōu)椤傲袅俊?,為城市旅游發(fā)展提供源源不斷的動力,實現(xiàn)旅游城市的“爆紅”。正如天水“火”的不僅是麻辣燙本身,“紅”的不只是美食,而且是當(dāng)?shù)厥忻癖憩F(xiàn)出的善良、誠實以及城市營造出的和諧氛圍。
在積極擁抱網(wǎng)絡(luò)中吸引年輕群體?;ヂ?lián)網(wǎng)具有便捷、迅速、互動、多元、低成本等特點,能實現(xiàn)指數(shù)級的傳播效應(yīng)?!熬W(wǎng)紅城市”的出現(xiàn),恰恰是旅游城市改變傳統(tǒng)營銷方式,借助新媒體手段傳播城市形象的結(jié)果。當(dāng)重慶洪崖洞、成都串串、淄博燒烤走紅網(wǎng)絡(luò),這些極富感染力、生活化的場景和觸手可及的小幸福,遠(yuǎn)比宏大而空洞的城市宣傳詞更能讓游客怦然心動。而年輕人作為最具活力和創(chuàng)造力的群體,追求創(chuàng)新與個性,敢于嘗試新鮮事物,對新興潮流的探索有著極度的渴望。不少“網(wǎng)紅”城市就是通過洞察年輕人的興趣和需求,提供與他們喜好相符的旅行體驗、旅游項目,滿足其對獨特體驗和文化交流的需求,從而俘獲他們的心,讓年輕人游客在美食、景點等背后產(chǎn)生了精神文化共鳴。