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近日，寧波市鎮(zhèn)海區(qū)人民法院通報(bào)的一起“個(gè)人信息保護(hù)案”引發(fā)關(guān)注。因認(rèn)為小區(qū)物業(yè)安裝人臉識(shí)別門(mén)禁泄露隱私，寧波一名業(yè)主與物業(yè)公司對(duì)簿公堂，最后法院判令物業(yè)公司刪除原告被采集的面部特征信息。

身處“刷臉”時(shí)代，上述案例頗具典型性。眼下，我們生活中的很多場(chǎng)景都開(kāi)始使用人臉識(shí)別技術(shù)。從購(gòu)物支付，到公園驗(yàn)票，再到小區(qū)進(jìn)門(mén)，幾乎可以憑臉走天下。這固然提供了很大方便，但考慮到個(gè)人信息被泄露的巨大隱患，一些人并不情愿“賞臉”。對(duì)此，個(gè)別管理服務(wù)關(guān)口不由分說(shuō)大搞“一刀切”，試圖以“不刷臉不能進(jìn)”來(lái)逼人妥協(xié)。而上述業(yè)主的較真以及法院的判決也都印證了一個(gè)法則，那就是每個(gè)人都有對(duì)強(qiáng)制要求“刷臉”說(shuō)“不”的權(quán)利。

這則生動(dòng)的個(gè)人信息保護(hù)案例，也引出一個(gè)值得深思的問(wèn)題——如何在推廣人臉識(shí)別的同時(shí)，確保個(gè)人隱私不被濫用？應(yīng)該看到，人臉作為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息，具有唯一性和較好的防偽性，相關(guān)技術(shù)應(yīng)用前景廣闊。我們不能因噎廢食地不允許其發(fā)展，但必須為其套好韁繩。近年來(lái)，我國(guó)不斷加大個(gè)人信息保護(hù)力度，《個(gè)人信息保護(hù)法》中更針對(duì)普遍關(guān)注的“刷臉”問(wèn)題，明確了“為維護(hù)公共安全所必需”的原則。在司法實(shí)踐中，最高法專(zhuān)門(mén)發(fā)布司法解釋?zhuān)鞔_擅自強(qiáng)制采集人臉信息，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定屬于侵害自然人人格權(quán)益的行為。有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)的同時(shí)，也需要更多人像上述案例當(dāng)事人一樣，理直氣壯表達(dá)訴求。這是對(duì)個(gè)人權(quán)益的維護(hù)，也在倒逼人臉識(shí)別技術(shù)良性發(fā)展。

技術(shù)總在不斷迭代，但無(wú)論什么技術(shù)，終究都是服務(wù)于人的，應(yīng)當(dāng)將保障個(gè)人信息安全等作為前提要件，也應(yīng)該為用戶(hù)保留多元選擇的“界面”。近些年，人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)風(fēng)起云涌，在其融入社會(huì)的過(guò)程中，不時(shí)出現(xiàn)一種極端化傾向——因?yàn)榇蟛糠秩硕歼x擇嘗鮮和便捷，就直接限制少數(shù)人棄選棄用的權(quán)利。比如，因?yàn)槭謾C(jī)掛號(hào)的患者多了，就直接取消了人工窗口掛號(hào)；因?yàn)閽叽a支付的人多了，就開(kāi)始不收取現(xiàn)金。且不說(shuō)這些做法可能涉嫌違法，強(qiáng)制“一刀切”更會(huì)放大新技術(shù)的負(fù)面效應(yīng)，降低了一部分人在信息化發(fā)展中的獲得感和安全感。

繁榮數(shù)字技術(shù)，是為了共享數(shù)字紅利。維護(hù)用戶(hù)的多元選擇權(quán)，讓新技術(shù)應(yīng)用規(guī)范起來(lái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)運(yùn)用與商業(yè)倫理、社會(huì)價(jià)值的良性互動(dòng)，才能使用戶(hù)體驗(yàn)更加便利，數(shù)字經(jīng)濟(jì)擁有健康發(fā)展的新動(dòng)力。